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南京公司開展客戶回訪工作
年底將近,南京公司為了解近一年來所有客戶對公司加氣服務的想法和意見,本月初,公司針對已簽訂供氣合同的客戶展開回訪工作。
工作開展半個多月,已走訪完成江寧、堯化門、仙林、新港片區駕??蛻?。通過回訪充分了解到客戶的想法、未來的需求以及客戶車輛未來增長的情況。在回訪過程中,所有駕??蛻魧δ暇┕镜姆諔B度表示贊賞,同時也提出了自己目前遇到的問題,例如:希望供氣更為穩定,減少檢修次數;希望未來車輛增加到一定數量以后,公司可以給予優惠價格。
南京公司市場專員將認真記錄客戶的要求與想法,整理完成后交于公司,以最快的速度商量對策,以便滿足客戶的需要。